КОЛЛЕКЦИЯ | АКСЕССУАРЫ | О НАС | НЕВЕСТЫ | ВОПРОС-ОТВЕТ | УСЛУГИ | БЛОГ | ДРУЗЬЯ | КОНТАКТЫ | ENG

1. За какой срок стоит обратиться к нам за услугой индивидуального пошива?

Если вы хотите заказать свадебное платье, то лучше и надёжнее всего записываться к нам за 4-5 месяцев, чтобы мы могли гарантированно вписать вас в очередь на пошив. Даже если ваша свадьба в низкий сезон, записаться лучше за 2-3 месяца до свадьбы. А если модель сложная, содержащая большое количество вышивки или декора, или потребуется поиск и заказ какой-то очень редко встречающейся ткани, то нужно начинать как минимум за 5 месяцев. За пошивом коктейльного платья обращайтесь, пожалуйста, не менее чем за 1 месяц до даты. Оптимально – за 7 недель. Мы входим в положение и по возможности идём навстречу во всяких срочных случаях (менее месяца), но за срочность просим дополнительную плату (до 50% в зависимости от степени срочности). Минимальный срок обращения к нам – 4 полных рабочих дня до даты.

2. Как купить платье из коллекции?

Пишите или звоните нам, мы выясним ваш размер, наличие желаемого платья и сроки готовности. Если размер есть в наличии, мы пригласим вас на примерку, на которой обсудим все подробности, выясним что именно и где подогнать, вы внесёте задаток в размере 50% от стоимости платья. В следующую встречу мы отдадим вам готовое платье.

Если размера нет в наличии, и требуется пошив, мы пригласим вас к себе, чтобы снять мерки и взять с вас задаток в 60% для оплаты материалов и части работы. В следующую встречу вы увидите наполовину готовое платье, которое мы подгоним окончательно по результатам этой примерки и отдадим вам в нашу третью встречу. Исключение составляет размер меньше российского 42 и рост ниже 160 см. В этом случае мы просим 70% стоимости в качестве невозвратного задатка. Просим отнестись к этому с пониманием, в случае вашего отказа забрать платье у нас практически не будет возможности предложить его другим невестам.

3. Как заказать платье из другого города?

Мы пересылаем в другие города платья из наших коллекций в стандартных размерах после получения 100% оплаты. Исключение составляет только длина. Если юбка на Ваш рост должна быть длиннее, напишите или позвоните нам, и мы учтём это при изготовлении платья. Если у Вас есть сомнения относительно размера, свяжитесь с нами, мы подскажем наиболее подходящий Вам размер. Подгонку, если она понадобится, Вам нужно будет заказать самостоятельно в ателье или салоне по месту жительства.

На заказ по индивидуальному дизайну мы шьём только с примерками. Заочный индивидуальный пошив платьев не из наших коллекций не осуществляется. Если вы очень хотите заказать у нас платье в индивидуальном порядке, и у вас есть возможность посетить нас хотя бы 2 раза для подбора тканей и примерки, мы вышлем вам готовое платье после получения полной оплаты.

4. Можно ли заказать платье из определенных коллекционных тканей и кружева известных марок, например, увиденных где-то на подиумных показах?

Можно. Мы поможем найти и заказать эти ткани в правильном количестве и цвете. Единственная просьба в этом случае учитывать, что время на оформление и доставку заказа, а иногда и его изготовления производителем, скажется на сроках готовности наряда.

5. Можно ли заказать платье из коллекции, но другого цвета? С другим отделочным кружевом? С расшивкой бисером-стразами? Убрать бисер-стразы?

Можно. Цвет и отделочное кружево обсуждаются. Возможно, стоимость изменится, если цена ткани нового цвета или другой кружевной ленты будет отличаться. Расшивка и вышивка оплачиваются отдельно в зависимости от площади и сложности. Убрать бисер и стразы с готового платья будет стоить от 1000 р., если заново шьётся платье из коллекции, то нужно обсудить это до пошива, чтобы мы не делали лишнюю работу.

6. Что мне делать, если я болею в день примерки? 

Дорогие невесты, мы очень просим вас предупреждать нас заранее о вашем плохом самочувствии в связи с гриппом, простудой или ОРВИ. В свою очередь и мы всегда предупреждаем, если что-то такое случается с нами. Наше с вами общение на примерках проходит при близком контакте, поэтому подхватить инфекцию можно с гораздо большей вероятностью, чем даже где-то в транспорте. А если заболеют наши сотрудники, то это отложит готовность не только вашего платья, но и нарядов всех невест, записанных к нам на примерки на ближайшие недели. Мы обязательно найдем выход и подберем вам другое время для посещения.

7. Почему я пишу в whatsapp или в группу ВКонтакте и не получаю сразу же ответ, или меня перенаправляют на электронную почту?

Просим принять во внимание, что разнообразные контактные данные мы предоставляем для удобства первого контакта, а дальше вся переписка ведется по электронной почте. Подготовка ответов занимает определенное время, особенно если вопрос касается примерной оценки стоимости работы или возможности заказать желаемую модель платья. Пожалуйста, присылайте референсы в нормальном разрешении и только на электронную почту bohemian-bride@yandex,ru. Оценить фасон по картинке с экрана телефона практически нереально.

Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в рабочие часы с 11 до 20 с понедельника по пятницу и с 12 до 17 в субботу.