КОЛЛЕКЦИЯ | АКСЕССУАРЫ | О НАС | НЕВЕСТЫ | ВОПРОС-ОТВЕТ | УСЛУГИ | БЛОГ | ДРУЗЬЯ | КОНТАКТЫ | ENG

1. За какой срок стоит обратиться к нам за услугой индивидуального пошива?

Если вы хотите заказать свадебное платье, то лучше и надёжнее всего записываться к нам за 4-5 месяцев, чтобы мы могли гарантированно вписать вас в очередь на пошив. Даже если ваша свадьба в низкий сезон, записаться лучше за 2-3 месяца до свадьбы. А если модель сложная, содержащая большое количество вышивки или декора, или потребуется поиск и заказ какой-то очень редко встречающейся ткани, то нужно начинать как минимум за 5 месяцев, фабрики во Франции и Италии размещают заказы в строгой очередности и иногда закрываются на каникулы. За пошивом коктейльного платья обращайтесь, пожалуйста, не менее чем за 1 месяц до даты. Оптимально – за 7 недель. Мы входим в положение и по возможности идём навстречу во всяких срочных случаях (менее месяца), но за срочность можем попросить дополнительную плату (до 50% в зависимости от степени срочности). Минимальный срок обращения к нам – 4 полных рабочих дня до даты.

2. Как купить платье из коллекции?

Напишите или позвоните нам, мы выясним Ваш размер, наличие желаемого платья и сроки готовности. Если размер есть в наличии, мы пригласим Вас на примерку, на которой обсудим все подробности, выясним что именно и где подогнать, Вы внесёте задаток в размере 50% от стоимости платья. В следующую встречу мы отдадим Вам готовое платье.

Если размера нет в наличии, и требуется пошив, мы пригласим Вас к себе, чтобы снять мерки и взять с Вас задаток в 60% для оплаты материалов и части работы. В следующую встречу Вы увидите наполовину готовое платье, которое мы подгоним окончательно по результатам этой примерки и отдадим Вам в нашу третью встречу. Исключение составляет размер меньше российского 42-го и рост ниже 160 см. В этом случае мы просим 70% стоимости в качестве невозвратного задатка. Просим отнестись к этому с пониманием, в случае вашего отказа забрать платье у нас практически не будет возможности предложить его другим невестам.

3. Как заказать пошив платья из другого города или страны?

Мы пересылаем в другие города платья из наших коллекций в стандартных размерах после получения 100% оплаты. Исключение составляет только длина. Если юбка на Ваш рост должна быть длиннее, напишите или позвоните нам, и мы учтём это при изготовлении платья. Если у Вас есть сомнения относительно размера, свяжитесь с нами, мы подскажем наиболее подходящий Вам размер. Подгонку, если она понадобится, Вам нужно будет заказать самостоятельно в ателье или салоне по месту жительства.

На заказ по индивидуальному дизайну мы шьём только с примерками. Заочный индивидуальный пошив платьев не из наших коллекций осуществляется в очень редких случаях, после получения 100% предоплаты и под Вашу полную ответственность. Если Вы очень хотите заказать у нас платье в индивидуальном порядке, и у Вас есть возможность посетить нас хотя бы 2 раза для подбора тканей и примерки, мы вышлем Вам готовое платье после получения полной оплаты.

4. Можно ли заказать платье из определенных коллекционных тканей и кружева известных марок, например, увиденных где-то на подиумных показах?

Можно. Мы поможем найти и заказать эти ткани в правильном количестве и цвете. Единственная просьба в этом случае учитывать, что время на оформление и доставку заказа, а иногда и его изготовления производителем, скажется на сроках готовности наряда.

5. Можно ли заказать платье из коллекции, но другого цвета? С другим отделочным кружевом? С расшивкой бисером-стразами? Убрать бисер-стразы?

Можно. Цвет и отделочное кружево обсуждаются. Возможно, стоимость изменится, если цена ткани нового цвета или другой кружевной ленты будет отличаться. Расшивка и вышивка оплачиваются отдельно в зависимости от площади и сложности. Убрать бисер и стразы с готового платья будет стоить от 1000 р., если заново шьётся платье из коллекции, то нужно обсудить это до пошива, чтобы мы не делали лишнюю работу.

6. Что мне делать, если я болею в день примерки? 

Дорогие невесты, мы очень просим Вас предупреждать нас заранее о вашем плохом самочувствии в связи с гриппом, простудой или ОРВИ. В свою очередь и мы всегда предупреждаем, если что-то такое случается с нами. Наше с Вами общение на примерках проходит при близком контакте, поэтому подхватить инфекцию можно с гораздо большей вероятностью, чем даже где-то в транспорте. А если заболеют наши сотрудники, то это отложит готовность не только вашего платья, но и нарядов всех невест, записанных к нам на примерки на ближайшие недели. Мы обязательно найдем выход и подберем Вам другое время для посещения.

7. Почему я пишу в whatsapp или в группу ВКонтакте и не получаю сразу же ответ, или меня перенаправляют на электронную почту?

Просим принять во внимание, что разнообразные контактные данные мы предоставляем для удобства первого контакта или записи на примерку. Дальше либо мы встречаемся лично, либо вся переписка, если необходимо ее продолжение, ведется по электронной почте. Подготовка ответов занимает определенное время, особенно если вопрос касается примерной оценки стоимости работы или возможности заказать желаемую модель платья. Пожалуйста, присылайте референсы в хорошем разрешении и желательно на электронную почту bohemian-bride@yandex.ru. Правильно оценить фасон по нечеткой картинке с экрана телефона практически нереально.

8. Почему не сайте нет адреса ателье?

Это связано с тем, что мы не приветствуем незапланированных визитов. Поскольку у нас не салон-магазин с готовыми платьями, а ателье, мы работаем индивидуально с каждой невестой, и все встречи назначаются в заранее оговоренное удобное Вам и нам время, чтобы можно было мерить платья и обсуждать фасоны в спокойной обстановке и только с Вами.

Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в рабочие часы с 11 до 20 с понедельника по пятницу и с 12 до 17 в субботу.